Pasar al contenido principal

Plan Internacional - Medicamentos Recetados

Plan Internacional - Medicamentos Recetados
Anuncios
Women working in a dental office. Medicine - Inter-American Development Bank - IDB
Web App Home Médico Dental Visión

El beneficios de medicamentos recetados incluye medicamentos recetados genénicos, de marca y especiales recetados por un doctor/proveedor.

Para miembros basados en los Estados Unidos o Puerto Rico

Express Scripts es el administrador del plan de medicamentos recetados. Debajo encontrarás información detallada del plan.

Información de Contacto de Express Scripts: https://www.express-scripts.com   |  1 (855) 521-0824     

Aplicaci'on móvil de Express Scripts

Descarga la aplicación móvil en tu teléfono o tableta para acceder facilmente a los servicios: Apple iOS / Google Android 

Resumen de cobertura del plan

Para las recetas surtidas en los EE. UU. y Puerto Rico, están disponibles las farmacias minoristas y pedidos por correo. La mayoría de las principales cadenas de farmacias están dentro de la red. Todas las compras de medicamentos recetados, ya sea en farmacias o entrega a domicilio, deben realizarse a través de Express Scripts (ESI), y no de Cigna Healthcare.

Para recetas surtidas fuera de los EE. UU. y Puerto Rico: puede obtener medicamentos recetados en cualquier farmacia, pero debe pagar el costo total del medicamento recetado y luego presentar un reclamo de reembolso ante Cigna Healthcare. (En este caso, no presenta un reclamo con Express Scripts). Se le reembolsará el costo de la receta menos el copago de $5.00 por un suministro de hasta 30 días que se aplica fuera de los EE. UU. y Puerto Rico. Si presenta un reclamo por un medicamento recetado, debe corresponder con una visita al consultorio del médico durante la cual se le recetó el medicamento.

Utilice el formulario de reclamo médico de Cigna Healthcare. Por favor asegúrese de incluir:

1.     El nombre del miembro principal, incluido el número de identificación de Cigna
2.     Asegúrese de que la factura/recibo detallado que está enviando incluya:

  • Fecha de servicio (mm/dd/aaaa) (2 dígitos para el mes/ 2 dígitos para el día / 4 dígitos para el año)
  • Nombre del paciente
  • Descripción/Nombre de cada medicamento
  • Importe del cargo por cada medicamento

3.     Comprobante de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito u otro recibo) si la factura del proveedor no muestra "monto pagado" con saldo cero.
 

Consulte la Sección médica para conocer sus opciones de como enviar un formulario de reclamo médico.

Explore la aplicación móvil Express Scripts o estos documentos:

Red de Farmacias

La mayoría de las principales cadenas de farmacias en los Estados Unidos están dentro de la red. Vaya a www.express-scripts.com o a través de la aplicación móvil Express Scripts.

Reemplazo de la tarjeta de identificación

Consulte la aplicación móvil Express Scripts o  https://www.express-scripts.com 

Cómo presentar una reclamación

Para recetas surtidas dentro de los EE. UU. y Puerto Rico: Casi todas las farmacias en los EE. UU. y Puerto Rico están dentro de la red y su reclamo se adjudicará en la farmacia. Sin embargo, si surte su receta en una farmacia fuera de la red, debe pagar de su bolsillo y luego presentar un reclamo ante Express Scripts para obtener un reembolso. TENGA EN CUENTA: Si usa una farmacia fuera de la red, solo se le reembolsará el 50% del monto que pagó por la receta. Usa el sitio web de Express Scripts (expressscripts.com) para presentar un reclamo en línea. También puede llamar al número que figura en su tarjeta de identificación de Express Scripts para obtener ayuda para presentar un reclamo.

Para recetas surtidas fuera de los EE. UU. y Puerto Rico: Debes pagar de tu bolsillo y enviar tu reclamo a Cigna Healthcare.

Acerca de Omada

Omada® es un servicio en línea que les brinda a los miembros un equipo de salud virtual especializado y un plan de salud personalizado para controlar enfermedades crónicas como la diabetes, reducir la presión arterial y mejorar la salud en general, todo sin costo alguno para usted. El programa incluye:

  • Un kit de bienvenida con dispositivos inteligentes para poder monitorear los avances y visualizar los resultados. ¡Podrá conservar estos dispositivos!
  • Apoyo de un coach certificado y especialista que ofrece orientación personalizada sobre alimentación, ejercicio y cuidado personal.
  • Acceso a comunidades de pares en línea para compartir los éxitos.

Solo son elegibles para Omada los miembros que necesitan atención especializada para la diabetes o la hipertensión basado en su historial de reclamos de medicamentos con receta. 

¿Quiere saber si es elegible ahora mismo? Llame a Express Scripts al 1 (855) 521-0824 o visite la sección “Health Solutions” (Soluciones de salud) en la página de inicio del sitio web de Express Scripts. Haga clic aquí

Información adicional

¿Qué es Omada? (Inglés)

Preguntas frecuentes sobre diabetes de Omada (inglés)

Preguntas frecuentes sobre la presión arterial alta de Omada (inglés)

Acerca de la Lista de Medicamentos Permitidos (Formulario) en los EE. UU. y Puerto Rico

A partir del 1 de julio de 2024, actualizamos nuestra lista de medicamentos de farmacia o “formulario” para compras con receta en EE. UU. y Puerto Rico. Nuestro plan ahora cubre solo los medicamentos que figuran en este formulario. Si un medicamento de marca no está incluido, habrá un medicamento de marca alternativo dentro de la misma clase terapéutica que esté cubierto.

¿Cómo puede revisar qué medicamentos están en el formulario?

Hay tres formas de averiguar qué medicamentos están en el formulario y, si un medicamento no está en el formulario, qué medicamentos alternativos están en la misma clase terapéutica que están en el formulario:

¿Cómo puede mi médico solicitar que se me cubra un medicamento que no está en el formulario?

Hay un par de formas en que su médico puede comunicarse con el equipo de Autorización previa de Express Scripts para solicitar una revisión.

Por lo general, se le pedirá al proveedor que documente si se han probado las alternativas preferidas y si el paciente tiene alguna alergia a las alternativas preferidas. Generalmente, el equipo de Autorización previa de Express Scripts tiene un tiempo de respuesta de 48 horas para revisiones no urgentes y de 24 horas para revisiones urgentes. La notificación de aprobación o denegación se envía tanto al miembro como al médico solicitante.

Otros documentos útiles
Remove background color
Off
Narrow
1
Para miembros basados fuera de los Estados Unidos o Puerto Rico

Fuera de EE. UU. y Puerto Rico: Cigna Global es el administrador de tu plan para medicamentos recetados.

Dentro de EE. UU. y Puerto Rico: Express Scripts es el administrador de tu plan para medicamentos recetados.

A continuación, encontrarás información relevante sobre tu plan.  

Información de contacto de Cigna Global | Aplicación Móvil de Cigna Global: Beneficios y cómo descargarla

Información de contacto de Express Scripts: https://www.express-scripts.com  | 1 (855) 521-0824 Descarga la aplicación móvil Express Scripts en tu teléfono o tableta para facilitar el acceso a los servicios: Apple iOS/Google Android

Resumen de cobertura del plan

Fuera de EE. UU. y Puerto Rico: cuando compras un medicamento recetado fuera de EE. UU. y Puerto Rico, pagas por él y presentas una solicitud de reembolso ante Cigna Global. Los reclamos deben incluir una copia de la receta válida y el recibo de la compra con cada suministro. Fuera de EE. UU. y Puerto Rico, todas las recetas son minoristas y requieren un copago de $5 por un suministro de hasta 30 días, independientemente de la farmacia que elijas.

Dentro de los EE. UU. y Puerto Rico: hay farmacias minoristas con medicinas recetadas disponibles y la mayoría de las principales cadenas de farmacias están dentro de la red. Todas las compras de medicamentos recetados dentro de los EE. UU. y Puerto Rico deben realizarse a través de Express Scripts con tu tarjeta de identificación de Express Scripts. Puedes obtener un suministro de 30 o 90 días en farmacias minoristas, solo asegúrate de que tu médico te recete el período de tiempo adecuado. Tu pagas tres veces el copago del suministro de 30 días por un suministro de 90 días.

Explora la aplicación móvil Express Scripts o lee estos archivos PDF:

Para acceder a la tarjeta de identificación digital en la página web de Express Scripts o en la aplicación móvil de Express Scripts (Apple iOS/Google Android), descarga la aplicación adecuada y crea una cuenta. No es necesario que crees una nueva cuenta de Express Scripts si recuerdas tus credenciales de inicio de sesión de 2022. Puedes utilizar la función “Olvidé mi contraseña” si recuerdas tu nombre de usuario.

Para registrarte en la aplicación o la página web, deberás utilizar el campo SSN, aunque la mayoría de los miembros del BID no tienen un SSN. En lugar de escribir un SSN (incluso si tienes uno), deberás utilizar tu número de identificación de empleado/jubilado del Grupo BID con ceros adicionales de la siguiente manera:

  • Si tienes un número de identificación del Grupo BID de seis dígitos: 00 + tu número de Grupo BID de seis dígitos + 0
  • Si tienes un número de identificación del Grupo BID de cinco dígitos: 000 + tu número de Grupo BID de cinco dígitos + 0
  • Si tienes un número de identificación del Grupo BID de ocho dígitos: tu número de Grupo BID de ocho dígitos + 0

Por ejemplo, si tu número de identificación del Grupo BID es 123456, deberás ingresar 001234560 en el campo SSN. Si esto no funciona, comunícate con HRD/INS (HRD-INS@iadb.org) para obtener el número de identificación de Express Scripts que debes usar.

Para acceder a tu tarjeta de identificación de medicamentos recetados en la aplicación móvil, ve a la pestaña "Más" en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio y selecciona "Tarjeta de identificación de medicamentos recetados". Para acceder a la tarjeta de identificación en la página web, ve a la pestaña "Cuenta" y seleccione "Tarjeta de identificación de receta". Luego puedes mostrar la tarjeta de identificación en una farmacia, agregarla a tu billetera (desde la aplicación) o enviar una copia de la tarjeta de identificación por mensaje de texto o correo electrónico.

Red de Farmacias

Fuera de EE. UU. y Puerto Rico: todos los proveedores se consideran dentro de la red para los miembros del Plan Internacional.

Dentro de EE. UU. y Puerto Rico: la mayoría de las principales cadenas de farmacias de EE. UU. están dentro de la red de Express Scripts. Ve a www.express-scripts.com o consulte la aplicación móvil Express Scripts.

Reemplazo de la Tarjeta de Identificación

Fuera de EE. UU. y Puerto Rico: visita la página web de Cigna Global o la aplicación Cigna Health Benefits para solicitar una nueva tarjeta, imprimir una tarjeta física u obtener una digital.

Dentro de EE. UU. y Puerto Rico: explora la aplicación móvil Express Scripts o https://www.express-scripts.com

Cómo presentar una reclamación

Para medicamentos recetados surtidos fuera de los EE. UU. y Puerto Rico: cuando compras un medicamento recetado fuera de los EE. UU. y Puerto Rico, pagarás de tu bolsillo y enviarás un reclamo de reembolso a Cigna Global. Las reclamaciones deben incluir una copia de la receta válida y el recibo de su compra con cada reabastecimiento. Fuera de los EE. UU. y Puerto Rico, todos los medicamentos recetados se venden al por menor y requieren un copago de $5 para un suministro de hasta 30 días, independientemente de la farmacia que elija. 

  1. Inicie sesión en el sitio web de beneficios de salud de Cigna (www.cignahealthbenefits.com)
  2. Haga clic en "Reclamaciones" en la barra de menú
  3. Haga clic en el botón "Enviar una reclamación"
  4. Seleccione el miembro que recibió atención en el menú desplegable e identifique si ese miembro está cubierto por otro seguro y si el reclamo está relacionado con un accidente
  5. Haga clic en el botón "Siguiente paso"
  6. Agregue la fecha de la factura, el monto, el tipo de atención y el país en el que se brindó la atención
  7. Haga clic en el botón "Siguiente paso"
  8. Use el botón "Elegir archivos" para agregar los documentos de su reclamo (asegúrese de agregar también los documentos de respaldo, como receta, comprobante de pago, etc., si es necesario)
  9. Cuando haya terminado de agregar documentos, haga clic en "Guardar esta factura"
  10. En la siguiente pantalla, revise el resumen de la información de su reclamo para asegurarse de que sea correcto y luego haga clic en "Enviar reclamo"

Visite los siguientes documentos para obtener más información:

Para recetas surtidas dentro de los EE. UU. y Puerto Rico: use su tarjeta de identificación de Express Scripts para surtir cualquier receta de los EE. UU. en una farmacia de la red. La mayoría de las principales cadenas de farmacias minoristas están dentro de la red de Express Scripts. En estas farmacias, su reclamo se adjudicará en la farmacia y usted pagará solo el copago aplicable. Si surte su receta en una farmacia fuera de la red, debe pagar de su bolsillo y luego presentar un reclamo de reembolso a Express Scripts. TENGA EN CUENTA: Si usa una farmacia fuera de la red, solo se le reembolsará el 50% del monto que pagó por la receta. Usa el sitio web de Express Scripts (expressscripts.com) para presentar un reclamo en línea. También puede llamar al número que figura en su tarjeta de identificación de Express Scripts para obtener ayuda para presentar un reclamo.

Entrega a domicilio de medicamentos de mantenimiento en EE. UU.

La farmacia de Express Scripts tiene un programa de farmacia de entrega a domicilio en los EE. UU. disponible dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU., para recetas de medicamentos de mantenimiento entregadas SÓLO a una dirección de los EE. UU., Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los EE. UU. Express Scripts no puede enviar recetas por correo a direcciones en el extranjero. 

Para solicitar una nueva receta con entrega a domicilio, puedes realizar una solicitud por correo o tu médico puede solicitarla electrónicamente. 

Si deseas realizar una solicitud por correo: Solicita una receta de tu proveedor para un suministro de 90 días con resurtidos

  1. Descargue el formulario de pedido.
  2. Incluya su dirección de entrega
  3. Actualice la información sobre condiciones de salud y alergias
  4. Incluya información de pago (tarjeta de crédito o cuenta corriente de EE. UU.)
  5. Incluya su receta
  6. Envíe por correo el formulario de pedido completo y la receta a:

          EXPRESS SCRIPTS PHARMACY 
          PO BOX 66301 
          ST LOUIS, MO 63166-6301 

Solicitud electrónica: solicita en el consultorio de tu médico que envíe tu receta electrónicamente a Express Scripts Home Delivery, NCPDP 2623735, o por fax para reducir el tiempo de espera de las recetas. Pídele a tu médico que llame al 1-888-327-9791 para recibir instrucciones por fax, si es necesario. Si el consultorio de tu médico maneja la solicitud electrónicamente, no necesita enviar nada por correo a Express Scripts.

Para administrar tus recetas de entrega a domicilio existentes, visita la página web de Express Scripts.

Remove background color
Off
Narrow
1
Para miembros basados en los Estados Unidos o Puerto Rico

Express Scripts es el administrador del plan de medicamentos recetados. Debajo encontrarás información detallada del plan.

Información de Contacto de Express Scripts: https://www.express-scripts.com   |  1 (855) 521-0824     

Aplicaci'on móvil de Express Scripts

Descarga la aplicación móvil en tu teléfono o tableta para acceder facilmente a los servicios: Apple iOS / Google Android 

Resumen de cobertura del plan

Para las recetas surtidas en los EE. UU. y Puerto Rico, están disponibles las farmacias minoristas y pedidos por correo. La mayoría de las principales cadenas de farmacias están dentro de la red. Todas las compras de medicamentos recetados, ya sea en farmacias o entrega a domicilio, deben realizarse a través de Express Scripts (ESI), y no de Cigna Healthcare.

Para recetas surtidas fuera de los EE. UU. y Puerto Rico: puede obtener medicamentos recetados en cualquier farmacia, pero debe pagar el costo total del medicamento recetado y luego presentar un reclamo de reembolso ante Cigna Healthcare. (En este caso, no presenta un reclamo con Express Scripts). Se le reembolsará el costo de la receta menos el copago de $5.00 por un suministro de hasta 30 días que se aplica fuera de los EE. UU. y Puerto Rico. Si presenta un reclamo por un medicamento recetado, debe corresponder con una visita al consultorio del médico durante la cual se le recetó el medicamento.

Utilice el formulario de reclamo médico de Cigna Healthcare. Por favor asegúrese de incluir:

1.     El nombre del miembro principal, incluido el número de identificación de Cigna
2.     Asegúrese de que la factura/recibo detallado que está enviando incluya:

  • Fecha de servicio (mm/dd/aaaa) (2 dígitos para el mes/ 2 dígitos para el día / 4 dígitos para el año)
  • Nombre del paciente
  • Descripción/Nombre de cada medicamento
  • Importe del cargo por cada medicamento

3.     Comprobante de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito u otro recibo) si la factura del proveedor no muestra "monto pagado" con saldo cero.
 

Consulte la Sección médica para conocer sus opciones de como enviar un formulario de reclamo médico.

Explore la aplicación móvil Express Scripts o estos documentos:

Red de Farmacias

La mayoría de las principales cadenas de farmacias en los Estados Unidos están dentro de la red. Vaya a www.express-scripts.com o a través de la aplicación móvil Express Scripts.

Reemplazo de la tarjeta de identificación

Consulte la aplicación móvil Express Scripts o  https://www.express-scripts.com 

Cómo presentar una reclamación

Para recetas surtidas dentro de los EE. UU. y Puerto Rico: Casi todas las farmacias en los EE. UU. y Puerto Rico están dentro de la red y su reclamo se adjudicará en la farmacia. Sin embargo, si surte su receta en una farmacia fuera de la red, debe pagar de su bolsillo y luego presentar un reclamo ante Express Scripts para obtener un reembolso. TENGA EN CUENTA: Si usa una farmacia fuera de la red, solo se le reembolsará el 50% del monto que pagó por la receta. Usa el sitio web de Express Scripts (expressscripts.com) para presentar un reclamo en línea. También puede llamar al número que figura en su tarjeta de identificación de Express Scripts para obtener ayuda para presentar un reclamo.

Para recetas surtidas fuera de los EE. UU. y Puerto Rico: Debes pagar de tu bolsillo y enviar tu reclamo a Cigna Healthcare.

Acerca de Omada

Omada® es un servicio en línea que les brinda a los miembros un equipo de salud virtual especializado y un plan de salud personalizado para controlar enfermedades crónicas como la diabetes, reducir la presión arterial y mejorar la salud en general, todo sin costo alguno para usted. El programa incluye:

  • Un kit de bienvenida con dispositivos inteligentes para poder monitorear los avances y visualizar los resultados. ¡Podrá conservar estos dispositivos!
  • Apoyo de un coach certificado y especialista que ofrece orientación personalizada sobre alimentación, ejercicio y cuidado personal.
  • Acceso a comunidades de pares en línea para compartir los éxitos.

Solo son elegibles para Omada los miembros que necesitan atención especializada para la diabetes o la hipertensión basado en su historial de reclamos de medicamentos con receta. 

¿Quiere saber si es elegible ahora mismo? Llame a Express Scripts al 1 (855) 521-0824 o visite la sección “Health Solutions” (Soluciones de salud) en la página de inicio del sitio web de Express Scripts. Haga clic aquí

Información adicional

¿Qué es Omada? (Inglés)

Preguntas frecuentes sobre diabetes de Omada (inglés)

Preguntas frecuentes sobre la presión arterial alta de Omada (inglés)

Acerca de la Lista de Medicamentos Permitidos (Formulario) en los EE. UU. y Puerto Rico

A partir del 1 de julio de 2024, actualizamos nuestra lista de medicamentos de farmacia o “formulario” para compras con receta en EE. UU. y Puerto Rico. Nuestro plan ahora cubre solo los medicamentos que figuran en este formulario. Si un medicamento de marca no está incluido, habrá un medicamento de marca alternativo dentro de la misma clase terapéutica que esté cubierto.

¿Cómo puede revisar qué medicamentos están en el formulario?

Hay tres formas de averiguar qué medicamentos están en el formulario y, si un medicamento no está en el formulario, qué medicamentos alternativos están en la misma clase terapéutica que están en el formulario:

¿Cómo puede mi médico solicitar que se me cubra un medicamento que no está en el formulario?

Hay un par de formas en que su médico puede comunicarse con el equipo de Autorización previa de Express Scripts para solicitar una revisión.

Por lo general, se le pedirá al proveedor que documente si se han probado las alternativas preferidas y si el paciente tiene alguna alergia a las alternativas preferidas. Generalmente, el equipo de Autorización previa de Express Scripts tiene un tiempo de respuesta de 48 horas para revisiones no urgentes y de 24 horas para revisiones urgentes. La notificación de aprobación o denegación se envía tanto al miembro como al médico solicitante.

Otros documentos útiles
Remove background color
Off
Narrow
1
Para miembros basados fuera de los Estados Unidos o Puerto Rico

Fuera de EE. UU. y Puerto Rico: Cigna Global es el administrador de tu plan para medicamentos recetados.

Dentro de EE. UU. y Puerto Rico: Express Scripts es el administrador de tu plan para medicamentos recetados.

A continuación, encontrarás información relevante sobre tu plan.  

Información de contacto de Cigna Global | Aplicación Móvil de Cigna Global: Beneficios y cómo descargarla

Información de contacto de Express Scripts: https://www.express-scripts.com  | 1 (855) 521-0824 Descarga la aplicación móvil Express Scripts en tu teléfono o tableta para facilitar el acceso a los servicios: Apple iOS/Google Android

Resumen de cobertura del plan

Fuera de EE. UU. y Puerto Rico: cuando compras un medicamento recetado fuera de EE. UU. y Puerto Rico, pagas por él y presentas una solicitud de reembolso ante Cigna Global. Los reclamos deben incluir una copia de la receta válida y el recibo de la compra con cada suministro. Fuera de EE. UU. y Puerto Rico, todas las recetas son minoristas y requieren un copago de $5 por un suministro de hasta 30 días, independientemente de la farmacia que elijas.

Dentro de los EE. UU. y Puerto Rico: hay farmacias minoristas con medicinas recetadas disponibles y la mayoría de las principales cadenas de farmacias están dentro de la red. Todas las compras de medicamentos recetados dentro de los EE. UU. y Puerto Rico deben realizarse a través de Express Scripts con tu tarjeta de identificación de Express Scripts. Puedes obtener un suministro de 30 o 90 días en farmacias minoristas, solo asegúrate de que tu médico te recete el período de tiempo adecuado. Tu pagas tres veces el copago del suministro de 30 días por un suministro de 90 días.

Explora la aplicación móvil Express Scripts o lee estos archivos PDF:

Para acceder a la tarjeta de identificación digital en la página web de Express Scripts o en la aplicación móvil de Express Scripts (Apple iOS/Google Android), descarga la aplicación adecuada y crea una cuenta. No es necesario que crees una nueva cuenta de Express Scripts si recuerdas tus credenciales de inicio de sesión de 2022. Puedes utilizar la función “Olvidé mi contraseña” si recuerdas tu nombre de usuario.

Para registrarte en la aplicación o la página web, deberás utilizar el campo SSN, aunque la mayoría de los miembros del BID no tienen un SSN. En lugar de escribir un SSN (incluso si tienes uno), deberás utilizar tu número de identificación de empleado/jubilado del Grupo BID con ceros adicionales de la siguiente manera:

  • Si tienes un número de identificación del Grupo BID de seis dígitos: 00 + tu número de Grupo BID de seis dígitos + 0
  • Si tienes un número de identificación del Grupo BID de cinco dígitos: 000 + tu número de Grupo BID de cinco dígitos + 0
  • Si tienes un número de identificación del Grupo BID de ocho dígitos: tu número de Grupo BID de ocho dígitos + 0

Por ejemplo, si tu número de identificación del Grupo BID es 123456, deberás ingresar 001234560 en el campo SSN. Si esto no funciona, comunícate con HRD/INS (HRD-INS@iadb.org) para obtener el número de identificación de Express Scripts que debes usar.

Para acceder a tu tarjeta de identificación de medicamentos recetados en la aplicación móvil, ve a la pestaña "Más" en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio y selecciona "Tarjeta de identificación de medicamentos recetados". Para acceder a la tarjeta de identificación en la página web, ve a la pestaña "Cuenta" y seleccione "Tarjeta de identificación de receta". Luego puedes mostrar la tarjeta de identificación en una farmacia, agregarla a tu billetera (desde la aplicación) o enviar una copia de la tarjeta de identificación por mensaje de texto o correo electrónico.

Red de Farmacias

Fuera de EE. UU. y Puerto Rico: todos los proveedores se consideran dentro de la red para los miembros del Plan Internacional.

Dentro de EE. UU. y Puerto Rico: la mayoría de las principales cadenas de farmacias de EE. UU. están dentro de la red de Express Scripts. Ve a www.express-scripts.com o consulte la aplicación móvil Express Scripts.

Reemplazo de la Tarjeta de Identificación

Fuera de EE. UU. y Puerto Rico: visita la página web de Cigna Global o la aplicación Cigna Health Benefits para solicitar una nueva tarjeta, imprimir una tarjeta física u obtener una digital.

Dentro de EE. UU. y Puerto Rico: explora la aplicación móvil Express Scripts o https://www.express-scripts.com

Cómo presentar una reclamación

Para medicamentos recetados surtidos fuera de los EE. UU. y Puerto Rico: cuando compras un medicamento recetado fuera de los EE. UU. y Puerto Rico, pagarás de tu bolsillo y enviarás un reclamo de reembolso a Cigna Global. Las reclamaciones deben incluir una copia de la receta válida y el recibo de su compra con cada reabastecimiento. Fuera de los EE. UU. y Puerto Rico, todos los medicamentos recetados se venden al por menor y requieren un copago de $5 para un suministro de hasta 30 días, independientemente de la farmacia que elija. 

  1. Inicie sesión en el sitio web de beneficios de salud de Cigna (www.cignahealthbenefits.com)
  2. Haga clic en "Reclamaciones" en la barra de menú
  3. Haga clic en el botón "Enviar una reclamación"
  4. Seleccione el miembro que recibió atención en el menú desplegable e identifique si ese miembro está cubierto por otro seguro y si el reclamo está relacionado con un accidente
  5. Haga clic en el botón "Siguiente paso"
  6. Agregue la fecha de la factura, el monto, el tipo de atención y el país en el que se brindó la atención
  7. Haga clic en el botón "Siguiente paso"
  8. Use el botón "Elegir archivos" para agregar los documentos de su reclamo (asegúrese de agregar también los documentos de respaldo, como receta, comprobante de pago, etc., si es necesario)
  9. Cuando haya terminado de agregar documentos, haga clic en "Guardar esta factura"
  10. En la siguiente pantalla, revise el resumen de la información de su reclamo para asegurarse de que sea correcto y luego haga clic en "Enviar reclamo"

Visite los siguientes documentos para obtener más información:

Para recetas surtidas dentro de los EE. UU. y Puerto Rico: use su tarjeta de identificación de Express Scripts para surtir cualquier receta de los EE. UU. en una farmacia de la red. La mayoría de las principales cadenas de farmacias minoristas están dentro de la red de Express Scripts. En estas farmacias, su reclamo se adjudicará en la farmacia y usted pagará solo el copago aplicable. Si surte su receta en una farmacia fuera de la red, debe pagar de su bolsillo y luego presentar un reclamo de reembolso a Express Scripts. TENGA EN CUENTA: Si usa una farmacia fuera de la red, solo se le reembolsará el 50% del monto que pagó por la receta. Usa el sitio web de Express Scripts (expressscripts.com) para presentar un reclamo en línea. También puede llamar al número que figura en su tarjeta de identificación de Express Scripts para obtener ayuda para presentar un reclamo.

Entrega a domicilio de medicamentos de mantenimiento en EE. UU.

La farmacia de Express Scripts tiene un programa de farmacia de entrega a domicilio en los EE. UU. disponible dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU., para recetas de medicamentos de mantenimiento entregadas SÓLO a una dirección de los EE. UU., Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los EE. UU. Express Scripts no puede enviar recetas por correo a direcciones en el extranjero. 

Para solicitar una nueva receta con entrega a domicilio, puedes realizar una solicitud por correo o tu médico puede solicitarla electrónicamente. 

Si deseas realizar una solicitud por correo: Solicita una receta de tu proveedor para un suministro de 90 días con resurtidos

  1. Descargue el formulario de pedido.
  2. Incluya su dirección de entrega
  3. Actualice la información sobre condiciones de salud y alergias
  4. Incluya información de pago (tarjeta de crédito o cuenta corriente de EE. UU.)
  5. Incluya su receta
  6. Envíe por correo el formulario de pedido completo y la receta a:

          EXPRESS SCRIPTS PHARMACY 
          PO BOX 66301 
          ST LOUIS, MO 63166-6301 

Solicitud electrónica: solicita en el consultorio de tu médico que envíe tu receta electrónicamente a Express Scripts Home Delivery, NCPDP 2623735, o por fax para reducir el tiempo de espera de las recetas. Pídele a tu médico que llame al 1-888-327-9791 para recibir instrucciones por fax, si es necesario. Si el consultorio de tu médico maneja la solicitud electrónicamente, no necesita enviar nada por correo a Express Scripts.

Para administrar tus recetas de entrega a domicilio existentes, visita la página web de Express Scripts.

Remove background color
Off
Narrow
1
hands
CONSEJO: Seleccione medicamentos genéricos sobre medicamentos de marca en los EE. UU., si están disponibles e indicados por su médico.
Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
Ver más
Telesalud a demanda
Ver más
Segunda Opinión Médica Experta
Ver más
Jubilados: Medicare en USA
Ver más
Jump back to top