BID presenta estudio sobre los avances en la profesionalización y modernización del servicio civil en América Latina y el Caribe

•    “Mejores gobiernos para mejores vidas" evalúa los avances entre 2014 y 2024 para 19 países de la región. 

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) presentó hoy la publicación "Mejores gobiernos para mejores vidas", un exhaustivo estudio que recopila datos de los últimos diez años sobre la profesionalización y modernización del servicio civil en América Latina y el Caribe. El informe ofrece una visión detallada de los desafíos que enfrenta la región y propone una hoja de ruta para construir un servicio civil más eficiente, inclusivo y resiliente.

Esta tercera edición del estudio regional (versiones previas en 2004 y 2014) revela que los avances en la creación de capacidades para la mejora de la gestión del servicio civil son heterogéneos en la región. Algunos países registraron avances significativos en comparación con otros que mostraron una desaceleración en la última década.

El estudio destaca avances en áreas como la planificación, los concursos por mérito y la capacitación de funcionarios, esta última impulsada por las nuevas tecnologías y la pandemia de COVID-19. Sin embargo, también evidencia retos persistentes, como la inequidad salarial, que afecta la atracción, motivación y retención de recursos humanos; la implementación de evaluaciones de desempeño, un problema común también en países de la OCDE, y la implementación de criterios meritocráticos en los cargos directivos. Además, señala diferencias significativas en el nivel de madurez de la rectoría del servicio civil entre los países de la región.

“En un contexto fiscal complejo, con un declive en la confianza en las instituciones públicas y un acelerado cambio tecnológico, el servicio civil juega un papel crucial para mejorar la eficiencia y eficacia de las administraciones públicas. La profesionalización del servicio civil es esencial para responder a las demandas de más y mejores servicios y para promover una administración pública meritocrática, inclusiva, eficiente y transparente”, señaló Paula Acosta, Jefa de la División de Innovación para Servir al Ciudadano del BID.

Dos de los países de la región que más avances presentan en profesionalización y modernización del servicio civil son Chile y Brasil. En ambos casos, han logrado sostener reformas en el tiempo, incluso con cambios de administración. En Chile, la selección meritocrática de directores de escuela ha contribuido a mejorar los resultados en exámenes estudiantiles, y en el ámbito hospitalario, ha contribuido a reducir la mortalidad en un 7%.  Por su parte, Brasil ha liderado la transformación digital en la administración pública y consolida avances en áreas como el desempeño de funcionarios públicos.

Recomendaciones para la región

El estudio propone varias recomendaciones prácticas para mejorar la gestión del servicio civil en la región. Dentro de ellas se incluye fortalecer la coordinación entre la gestión fiscal y de recursos humanos para optimizar el uso del empleo público, que representa un tercio del gasto público regional.

También destaca la importancia de modernizar el servicio civil con un enfoque meritocrático e inclusivo, clave para restaurar la confianza ciudadana y abordar desafíos como el cambio climático y la desigualdad. Preparar al servicio civil para la transformación digital mediante la atracción de talento digital, capacitación masiva a funcionarios públicos y creación de estructuras colaborativas es fundamental para un gobierno más eficiente y equitativo en el siglo XXI.

Esta publicación se presentó durante el XXIX Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, que se realiza en Brasilia, Brasil, del 26 al 29 de noviembre.