A medida que los países descentralizan cada vez más la prestación de servicios gubernamentales a sus ciudadanos, los estados y provincias deben abordar problemas complejos como la violencia y la necesidad de eliminar trámites burocráticos excesivos. Al mismo tiempo, los ciudadanos exigen mejores servicios gubernamentales.
América Latina y el Caribe también están experimentando una ola de violencia. Los países están respondiendo con programas de seguridad ciudadana que incluyen diferentes enfoques para el problema, como la rehabilitación, la policía comunitaria y las necesidades de los jóvenes, entre otros.
Aunque América Latina aún enfrenta una burocracia excesiva y demoras innecesarias en la realización de trámites administrativos, varios líderes en la región han implementado programas innovadores que utilizan la tecnología para acelerar el proceso de aprobación y entrega de servicios.
En este escenario, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) lanzó "Gobernarte: El Arte del Buen Gobierno", una iniciativa que premiará las mejores innovaciones en la gestión pública de estados, provincias, regiones y otros gobiernos subnacionales de América Latina y el Caribe.
El premio Gobernarte durará tres años y cada año se establecerán categorías específicas para el concurso. En el primer año, el BID premió seis innovaciones en dos categorías:
- Gobierno Inteligente: prevención del crimen y la violencia.
- Gobierno Eficiente: eliminación de trámites burocráticos para ciudadanos y empresas.
GANADORES
Gobierno Inteligente
- Colima (México)
- Puebla (México)
- Pernambuco (Brasil)
Seguridad Ciudadana
- Pernambuco (Brasil)
- Santa Fe (Argentina)
- Rio Grande do Sul (Brasil)
Colima redujo el tiempo de espera en las salas de emergencia de los hospitales.
Puebla simplificó su sistema para emitir y renovar licencias de conducir.
Pernambuco agilizó el sistema para abrir nuevas empresas con tecnología digital.
Pernambuco redujo drásticamente su tasa de homicidios gracias al programa "Pacto por la Vida".
Gracias a las patrullas María da Penha, Rio Grande do Sul implementó una nueva forma de patrullaje y coordinación para combatir la violencia doméstica y ganar la confianza de más víctimas.
Puede ver cómo Santa Fe pudo fortalecer su proceso de consulta con la sociedad civil a través del programa "Vínculos" para mejorar los proyectos de seguridad ciudadana.
Las iniciativas ganadoras de 2013 se documentan en las siguientes publicaciones:
Experiencias innovadoras de gobiernos subnacionales en la gestión de trámites para ciudadanos y empresas.
Buenas prácticas en prevención del crimen y la violencia.