El compromiso del MICI con los reclamantes
Cualquier persona que presente un reclamo al MICI tiene derecho a:
- Ser escuchada y tratada con respeto.
- Recibir respuestas e información oportunas sobre el estado de su caso en cada etapa del proceso MICI.
- Dirigirse al MICI en la lengua de su preferencia y que el MICI le responda en esta misma.
- Solicitar y recibir una explicación clara y detallada del proceso de MICI en cualquiera de sus etapas.
- Que se mantenga la confidencialidad de su identidad cuando se temen represalias.