Mécanisme Indépendant de Consultation et D´investigation

Nous sommes un bureau indépendant du Groupe BID. Nous répondons aux réclamations (appelées « requêtes ») faisant état de préjudices causés à la population de la Région par des projets financés par n'importe quelle institution du Groupe, du fait d'un éventuel manquement à une ou plusieurs politiques opérationnelles du Groupe.

Charte d'engagement avec les requerants

Signature of the agreement Toute personne qui présente une requête auprès du MICI a le droit de :

Être entendue et traitée avec respect.
Recevoir de l’aide en temps opportun et d’être informée sur l'état du cas à chaque étape du processus auprès du MICI.
Présenter la requête dans la langue de son choix et d’obtenir du MICI une réponse dans la même langue.
Demander et recevoir une explication claire et détaillée du processus MICI à chacune de ses étapes.
Protéger la confidentialité de son identité et de ses informations personnelles face à un cas de craindre des représailles.
Participer au processus MICI sans subir de pressions pour aboutir à un accord ou pour retirer la requête.