Os funcionários do Grupo BID dispõem de vários recursos para resolver conflitos.

• O Escritório de Ética do Banco apoia e orienta os funcionários e a administração do BID quanto à aplicação adequada do Código de Ética e Conduta Profissional. Além disso, o Escritório organiza sessões de capacitação sobre ética para os funcionários.
• O Departamento de Recursos Humanos do BID tem um papel importante na prevenção e solução de problemas e insatisfações relacionados ao trabalho. Como o conflito é uma parte inerente da interação humana, a assessoria e intervenção do Departamento de Recursos Humanos nas relações de trabalho procura prever conflitos potenciais em seu estágio inicial e interceder para resolvê-los assim que eles são trazidos à atenção do Departamento, por meio de, entre outras coisas, participação nos mecanismos formais e informais de solução de conflitos dentro da instituição.
• Funcionários e consultores do BID podem recorrer ao Ombudsperson, um recurso independente, confidencial e imparcial para ajudar a tratar de problemas relacionados ao trabalho. O Ombudsperson complementa os canais normais do Banco para problemas no local de trabalho, proporcionando uma via informal para resolver preocupações, problemas ou conflitos de uma maneira justa e equitativa. O Ombudsperson também monitora tendências observadas no trabalho com os casos para contribuir com a detecção precoce de problemas que possam vir a ser importantes no plano institucional.
• Além disso, e como parte das recomendações feitas por um analista independente para ajudar a fortalecer o sistema de reclamações dos funcionários do Banco, o BID acrescentou a Mediação como um instrumento adicional para ajudar a resolver conflitos relacionados ao trabalho. Para esse fim, o presidente do Banco nomeou um Secretário de Mediação com a função de orientar e assessorar as partes envolvidas em conflito quanto a todas as questões referentes à mediação e aos processos relacionados. A mediação é um mecanismo de solução de conflitos confidencial em que um terceiro imparcial ajuda dois ou mais participantes a entenderem melhor seus problemas, interesses e necessidades e possibilita que eles resolvam suas diferenças por meio de um acordo voluntário.

O Tribunal Administrativo do Banco é a última instância para solucionar litígios derivados das relações dos funcionários com o Banco ou a Corporação.