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Sobre o BID

Biografias

Carolina Serra

Gerente Geral, Departamento de Recursos Humanos

Carolina-Serra

Carolina Serra, cidadã brasileira e italiana, construiu uma carreira de destaque na área de recursos humanos no Itaú Unibanco S.A. De 2002 a 2011, trabalhou na sede em São Paulo e nos escritórios de Lisboa, Miami/Caribe e Londres. Além disso, trabalhou estrategicamente com as unidades do banco na Argentina, Chile, Paraguai e Uruguai. Em 2011, se tornou Vice-Presidente e Chefe de Recursos Humanos para Nova Iorque/EUA e México, cargo no qual liderou estratégias e serviços de recursos humanos, como recrutamento e seleção de talentos, desenvolvimento de carreira, desenvolvimento de lideranças, estratégias de remuneração, benefícios, políticas e processos. Sua carreira vem se concentrando no desenvolvimento de recursos humanos, liderança intercultural, parcerias estratégicas de negócios, e na tradução de estratégias de negócios e de recursos humanos resultando no desenvolvimento e implementação de programas de êxito de RH.

É mestre em Relações de Emprego Internacionais e Gestão de Recursos Humanos pela London School of Economics and Political Science (LSE) e graduou-se em Administração de Empresas, com ênfase em Gestão de Recursos Humanos, pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), de São Paulo. Além disso, estudou Administração de Empresas em nível de pós-graduação no Instituto de Ensino e Pesquisa (INSPER) em São Paulo e detém um certificado de coach da New York University (NYU).