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BID y OEA se unen para facilitar el acceso a la justicia en América Latina

Uso de nuevas tecnologías moderniza sistemas de información en facultades de derecho que ofrecen asesoría legal gratuita

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral de la Organización de los Estados Americanos (OEA) realizaron en universidades de Uruguay, El Salvador y Guatemala un proyecto piloto para facilitar el acceso a la justicia por parte de grupos en situación de vulnerabilidad.

Con financiamiento de ambas instituciones, esta alianza logró diseñar y crear un sistema electrónico de gestión, seguimiento y comunicación de casos administrativos y judiciales que maneja el Consultorio Jurídico de la Facultad de Derecho de la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Este sistema fue extendido y adaptado a la Universidad de El Salvador y las Universidades Mariano Gálvez y Rafael Landívar de Guatemala.

La iniciativa es de suma importancia en el contexto actual, ya que durante las últimas décadas los consultorios jurídicos de algunas facultades de derecho en la región han brindado acceso a servicios de asesoría legal gratuita para la población más vulnerable. Se espera que este proyecto permita mostrar el impacto que las nuevas tecnologías pueden tener para aumentar y transformar el acceso a los servicios de justicia, especialmente para aquellos ciudadanos que provienen de sectores marginales de la sociedad.

El “Sistema de Gestión y Seguimiento de Casos” (SIGESSCA) se basa en una plataforma de servicios en línea que estará en funcionamiento a partir del tercer trimestre de 2011. Tan sólo en Uruguay, se estima que este nuevo sistema ayude a gestionar más de 5.000 casos al año.

Entre los beneficios esperados del SIGESSCA están: acceso a los servicios del consultorio y seguimiento al estado de cada caso a través de un nuevo portal web; acceso en línea a servicios de difusión de derechos ciudadanos; apoyo a grupos vulnerables a través de servicios de centros de atención descentralizados; notificaciones a usuarios a través de correo electrónico o SMS; y control automático del vencimiento de plazos procesales.

Por parte del BID esta colaboración se realiza dentro del marco del proyecto “Justicia Efectiva: El Rol de las Nuevas Tecnologías en la Transformación del Sistema Judicial”, que desarrolla la División de Capacidad Institucional del Estado y que busca contribuir a mejorar y sistematizar el conocimiento y la información existente acerca del impacto que las nuevas herramientas tecnológicas pueden tener para la modernización de los servicios de justicia.

El Departamento de Desarrollo Social y Empleo de la OEA enmarca esta cooperación en las actividades correspondientes al “Proyecto de Promoción del Acceso a la Justicia y Asistencia Jurídica a Grupos Vulnerables a través de Consultorías Gratuitas Universitarias”, cuyo objetivo es contribuir a mejorar el acceso a la justicia para los sectores más relegados, a través del fortalecimiento de la atención jurídica universitaria.

La implementación del sistema ha sido posible gracias a la colaboración de la Agencia de Desarrollo Internacional de los Estados Unidos y Pact World, quienes han cedido gratuitamente el software base sobre el que se diseñó el SIGESSCA.