Guía para presentar un reclamo

¿Se siente afectado por algún proyecto del Grupo BID? Estos tres pasos pueden guiarle para presentar su queja ante el MICI.

1. Use estas preguntas para confirmar que el MICI es el canal adecuado para presentar su reclamo.

• ¿El reclamo se refiere a un proyecto del Grupo BID? En algunos casos, es fácil identificar si el Grupo BID financia el proyecto porque así lo obliga la legislación nacional. En caso de duda, se puede consultar la lista de proyectos de BID y de BID Invest.
• ¿La posible afectación o daño se refiere a cuestiones ambientales y sociales cubiertas por las políticas operativas de BID o de BID Invest? Si el daño alegado tiene que ver con cuestiones de ética; prácticas prohibidas, fraude o corrupción; o a asuntos de administración, finanzas internas o procesos de adquisiciones o contrataciones, el reclamo se registrará en la web del MICI pero no se admitirá a trámite y se transferirá a otras oficinas del Grupo BID encargadas de estos temas.
• ¿Ya ha intentado contactar con los responsables del proyecto? Antes de acudir al MICI, como último recurso, debe intentar buscar una solución con los equipos de BID o de BID Invest. Sin embargo, si usted teme posibles represalias por expresar su queja, puede recurrir directamente al MICI. 

2. Revise las exclusiones y requisitos de los párrafos 19 y 22 de la política del MICI. Puede usar esta lista (checklist) para revisar los criterios básicos, que de forma resumida son estos:

• Los reclamantes deben ser dos o más personas potencialmente afectadas por un proyecto, y ser residentes en ese país.
• El reclamo no es anónimo y detalla los nombres y datos de contacto de todos los reclamantes. Si un representante acompaña a las y los reclamantes, debe contar con la autorización por escrito de todos los reclamantes.
• El daño alegado está relacionado con un proyecto financiado por el Grupo BID que ya ha sido aprobado por el Directorio. Si ya han pasado más de 24 meses desde el último desembolso del Banco, el reclamo no será elegible.

3. Envíe su escrito, en cualquier idioma de América Latina y el Caribe. Aunque no existe ningún formato predefinido, puede utilizar esta carta modelo como guía. Puede enviarse por correo electrónico, postal o fax, dirigido a la directora del MICI. Nuestros datos de contacto son:

Correo electrónico

mecanismo@iadb.org

Correo postal

Mecanismo Independiente de Consulta e Investigación

1300 New York Avenue, NW

Washington, D.C. 20577

Estados Unidos

Fax +1 202 312 4057