El Laboratorio de Ciudades del BID busca fomentar una cultura de experimentación y generar capacidades de innovación en los gobiernos de América Latina y el Caribe. Con este fin, aplicamos herramientas que facilitan la innovación en ciudades a través del involucramiento de distintos actores que tienen el potencial de aportar con ideas de soluciones al problema, ya sea porque lo viven en su día a día o porque su medio de vida se ve afectado por el mismo.

Las herramientas que presentamos en esta sección fomentan el entendimiento profundo y compartido del problema, buscando en primer lugar empatizar con los actores afectados por el mismo. La definición compartida del problema a resolver es fundamental para la búsqueda de soluciones y definición del prototipo que será probado para resolver el problema. Para esto utilizamos árboles de problemas, validación de causas del problema, mapeos colaborativos, mapas de actores de interés versus influencia, encuestas lúdicas, entre otras.

La implementación y monitoreo del experimento requiere de la colaboración y liderazgo del gobierno local y la red de actores que se ha identificado en un principio, con quienes posteriormente se evaluarán los resultados del experimento y se explorarán posibilidades de réplica y escalamiento.

A lo largo del proceso de experimentación también nos apoyamos en herramientas de la Economía del Comportamiento, una rama de la economía que busca comprender el raciocinio de las personas de una manera más “humana” para crear modelos económicos que se asemejen más a la realidad, entendiendo que las personas actúan de una u otra manera (no siempre racional) en base a diferentes “sesgos”. Para ello, trabajamos en alianza con el Grupo de Economía del Comportamiento del Departamento de Investigación y Economía Jefe del BID.

Estamos permanentemente buscando métodos, marcos teóricos y herramientas que nos sirvan para mejorar este proceso de experimentación que va desde la definición del problema al diseño y prueba de la solución. Si tienes herramientas que puedan ayudar a este propósito, contáctanos para ayudarte a difundirla.

La metodología de Innovación Abierta contempla 5 pasos: Identificación de problemas, Descubrimiento, “Matchmaking” o conexión, Piloto y Escala.

• Identificación de Problemas: se establece una primera versión del problema urbano que se busca resolver y se plantean preguntas para consultar con personas expertas en la temática. Se realiza una reunión con personas expertas para acotar el problema e identificar soluciones. Es ideal que un gobierno local esté involucrado desde el inicio del proceso para que los objetivos, preguntas y búsqueda de soluciones, sea más aterrizada a un contexto local.
• Descubrimiento: se entrevista y conoce a las soluciones para evaluar la madurez, la experiencia e intención de colaborar con el sector público. La fase termina con el “Pitch Day”, un evento en que las soluciones identificadas son presentadas con el público objetivo. En el Pitch Day la audiencia evalúa las soluciones y se identifica el interés de continuar las conversaciones entre la audiencia y las soluciones.
• Matchmaking: se explora a detalle la factibilidad de hacer un piloto en una ciudad donde se ha identificado el potencial de aplicabilidad de la solución. Esto es facilitar el diálogo entre actores del sector público y los proponentes de la solución, para identificar cómo el proyecto piloto puede ayudar a resolver un problema, identificando también la población beneficiaria, posibles indicadores de impacto y un plan general de implementación del piloto.
• Piloto: en esta fase se diseña y planifica a detalle el proyecto piloto, identificando la hipótesis que este busca probar, los indicadores que medirán su impacto, las actividades y responsables de su implementación. Esta fase incluye también el levantamiento de datos ex-ante, durante y ex-post de la implementación de piloto, lo cual ayudará a evaluar el impacto del mismo y a obtener lecciones aprendidas para explorar su escalamiento.
• Escala: en función a la experiencia y lecciones aprendidas de la implementación del piloto, en esta fase se explora el potencial de replicarlo o escalar el piloto, ya sea espacialmente, en términos presupuestarios, o llevarlo a la política pública.