PRESENTA RECLAMOS ANTE AETNA (HASTA EL 30/06/23)

Aetna procesará cualquier reclamo realizado antes del 1 de enero de 2023. Usted tendrá hasta el 30 de junio de 2023 para presentar reclamos de 2022. Cualquier consulta abierta sobre reclamos de 2022 debe resolverse con Aetna, iadbservice@aetna.com.

Aetna Internacional

Número de teléfono:

1 (888) 633-1055 (Estados Unidos)
1 (813) 775-0190 (línea directa fuera de EE. UU.)

APLICACIONES MÓVILES DE AETNA

Aetna tiene dos aplicaciones móviles para facilitar el acceso a los servicios en su teléfono o tableta.

La aplicación Aetna International Mobile Assistant le permite:

Presentar reclamos
Acceder al Directorio Internacional de Proveedores
Solicitar una Tarjeta de Identificación
Instale: Apple iOS / Google Android

La aplicación Aetna Health le permite:

Ver reclamos y Explicaciones de Beneficios (EOBs)
Acceder al Directorio de proveedores en los EE. UU.
Solicitar una tarjeta de identificación
Instale: Apple iOS / Google Android

CÓMO PRESENTAR RECLAMOS A AETNA INTERNATIONAL

Cuando esté listo para presentar su reclamo, simplemente inicie sesión en el sitio web de Aetna International desde su computadora, teléfono inteligente o tableta.

Haga clic en "Mis reclamos" y luego seleccione "Quiero realizar o verificar una reclamo"
Haga clic en "Nueva reclamo".
Complete todos los campos obligatorios del formulario de reclamo en línea. Si está disponible en su perfil de usuario, el sistema de reclamos completará automáticamente cierta información. Verifique su exactitud y actualice su perfil si es necesario.
Escanee o fotografíe sus recibos u otra documentación de respaldo y cárguelos.
Envíe su reclamo.
Conserve su reclamo "número de seguimiento de referencia (UAG)" para fines de seguimiento.

Visite los siguientes archivos PDF para obtener más información: