Si vive en EE. UU. o Puerto Rico y Express Scripts es su administrador
Para las recetas surtidas en los EE. UU. y Puerto Rico, están disponibles las farmacias minoristas y pedidos por correo. La mayoría de las principales cadenas de farmacias están dentro de la red. Todas las compras de medicamentos recetados, ya sea en farmacias o entrega a domicilio, deben realizarse a través de Express Scripts (ESI), y no de Cigna Healthcare.
Para recetas surtidas fuera de los EE. UU. y Puerto Rico: puede obtener medicamentos recetados en cualquier farmacia, pero debe pagar el costo total del medicamento recetado y luego presentar un reclamo de reembolso ante Cigna Healthcare. (En este caso, no presenta un reclamo con Express Scripts). Se le reembolsará el costo de la receta menos el copago de $5.00 por un suministro de hasta 30 días que se aplica fuera de los EE. UU. y Puerto Rico. Si presenta un reclamo por un medicamento recetado, debe corresponder con una visita al consultorio del médico durante la cual se le recetó el medicamento.
Utilice el formulario de reclamo médico de Cigna Healthcare. Por favor asegúrese de incluir:
- El nombre del miembro principal, incluido el número de identificación de Cigna
- Asegúrese de que la factura/recibo detallado que está enviando incluya:
- Fecha de servicio (mm/dd/aaaa) (2 dígitos para el mes/ 2 dígitos para el día / 4 dígitos para el año)
- Nombre del paciente
- Descripción/Nombre de cada medicamento
- Importe del cargo por cada medicamento
- Comprobante de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito u otro recibo) si la factura del proveedor no muestra "monto pagado" con saldo cero
Consulte la Sección médica anterior para conocer sus opciones de como enviar un formulario de reclamo médico.
Express Scripts
- https://www.express-scripts.com
- Número de teléfono: 1(855)521-0824
Aplicacion mobil de Express Scripts
- Apple iOS (ESI Mobile)
- Google Android (ESI Mobile)
Explore la aplicación móvil Express Scripts o estos documentos:
La mayoría de las principales cadenas de farmacias en los Estados Unidos están dentro de la red. Vaya a www.express-scripts.com o a través de la aplicación móvil Express Scripts
Consulte la aplicación móvil Express Scripts o www.express-scripts.com
- Seleccione medicamentos genéricos sobre medicamentos de marca en los EE. UU., si están disponibles e indicados por su médico.
Si vive fuera de EE. UU. o Puerto Rico y Cigna Global es su administrador
Cuando compre un medicamento recetado fuera de los EE. UU. y Puerto Rico, pague por él y presente un reclamo de reembolso con Cigna Global. Los reclamos deben incluir una copia de la receta válida y el recibo de su compra con cada reabastecimiento.
Dentro de los EE. UU. y Puerto Rico: Use el sitio web o la aplicación móvil de Cigna Health Benefits para encontrar una farmacia dentro de la red. La mayoría de las farmacias en los Estados Unidos y Puerto Rico están en la red de Cigna Global. Presente su Tarjeta de Identificación global de Cigna y una receta válida en la farmacia para recibir su medicamento.
Cigna Global
- www.cignahealthbenefits.com
- iadb.global@cigna.com
- Número de teléfono
- Teléfono global: 323 293 1859
- Teléfono gratuito de EE. UU.: +1 800 297 9983
Aplicación móvil Cigna Health Benefits
Descargue esta aplicación en su teléfono o tableta para acceder fácilmente a los servicios
La aplicación móvil Cigna Health Benefits le permite:
- Enviar reclamos y realizar un seguimiento del estado de las reclamos
- Acceder a los detalles de sus beneficios
- Ver e imprimir Tarjetas de Identificación temporales o solicitar un reemplazo
- Encontrar proveedores dentro de la red y verificar su acuerdo de pago con Cigna Global
- Instalar: Apple iOS / Google Android
Aplicación móvil Cigna Wellbeing
La aplicación móvil Cigna Wellbeing le permite:
- Hacer consultas por video con un médico a través de Global Telehealth
- Acceder a tutoriales para un estilo de vida y recetas saludables
- Instalar: Apple iOS / Google Android
Resumen de cobertura del plan
Fuera de los Estados Unidos y Puerto Rico, todas las recetas son minoristas y requieren un copago de $5 por un suministro de hasta 30 días, independientemente de la farmacia que elija.
Red de farmacias
Fuera de los Estados Unidos y Puerto Rico, todos los proveedores se consideran dentro de la red para los miembros del Plan Internacional.
Reemplazo de la Tarjeta de Identificación
Visite el sitio web de Cigna Global o la aplicación Cigna Health Benefits para solicitar una nueva tarjeta, imprimir una tarjeta física u obtener una digital.