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Acerca del BID

Biografías

Carolina Serra

Gerente General, Departamento de Recursos Humanos

Carolina-Serra

Carolina Serra, ciudadana brasileña e italiana, ha forjado una distinguida carrera en recursos humanos en Itaú Unibanco S.A.  Entre 2002 y 2011, trabajó en la casa matriz de São Paulo y en las oficinas principales de Lisboa, Miami/Caribe y Londres. Asimismo, trabajó a nivel estratégico con las unidades de dicho banco ubicadas en Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay. En 2011, fue nombrada Vicepresidenta-Jefa de Recursos Humanos para Nueva York (Estados Unidos de América) y México, donde lideró estrategias y servicios de recursos humanos, incluidas la contratación y gestión de talento, desarrollo profesional, desarrollo de liderazgo, estrategias de remuneración, beneficios, políticas y procesos. Su carrera giró en torno al desarrollo de los recursos humanos, liderazgo intercultural, alianzas empresariales estratégicas, y estrategias empresariales y de recursos humanos que se plasmaron con éxito en el diseño y la implementación de programas de recursos humanos.

La señora Serra posee una Maestría en Relaciones Laborales Internacionales y Gestión de Recursos Humanos de London School of Economics and Political Science y una Licenciatura en Administración de Empresas (LSE), con especialización en Gestión de Recursos Humanos, de la Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) en São Paulo, Brasil. Además, cursó estudios de posgrado en Administración de Empresas en el Instituto de Ensino e Pesquisa (INSPER) en São Paulo y posee un Certificado en Coach de la Universidad de Nueva York (NYU).