La pobreza no es sólo un problema de necesidades materiales no atendidas. Es también el resultado directo de la exclusión social. Una forma de promover los cambios normativos necesarios y lograr apoyo político para los programas de reducción de la pobreza es conceder mayor dimensión a la voz de los pobres, cimentar su capital social y fortalecer su capacidad de organización. Además, se deben eliminar las prácticas discriminatorias y se debe otorgar mayor apoyo a los proyectos que promueven las oportunidades para los grupos excluidos socialmente. La División de Desarrollo Social del Banco ha puesto en marcha iniciativas especiales para promover la inclusión social en la región.