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Lecciones para el fomento del uso de Internet en las pequeñas y medianas empresas
Por Nicolo Gligo Sáenz (02/02, Es)
En 1997 la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO), organismo público chileno que tiene por misión apoyar el desarrollo competitivo de las empresas, ejecutó una experiencia piloto destinada a facilitar la introducción de Internet en las pequeñas y medianas empresas chilenas.
El Programa, denominado FAT-Internet, proveyó a las empresas de una conexión a Internet y de servicios de construcción y mantenimiento de una página Web, bajo el supuesto implícito de que el uso de esta tecnología les entregaría una herramienta de comunicación, de promoción de sus productos y de búsqueda de información que redundaría en una mejora de su competitividad.
A fines de 1998, con el programa aún en operación para algunas empresas, CORFO decidió evaluar los resultados que esta experiencia había alcanzado a la fecha. La metodología de evaluación fue extremadamente rigurosa. Se encuestaron a 91 de las 425 empresas que participaron en el programa, y a 78 empresas que operaron como grupo de control (empresas de similares características que no participaron del programa). La metodología consideró varios modeles empíricos de evaluación de impacto que sirvieron para ajustar las diferencias observables y no observables entre el grupo participante y el de control.
El objetivo de este documento es, a partir de la experiencia recogida en el Programa FAT-Internet, elaborar un conjunto de indicaciones y lecciones a considerar en el diseño de instrumentos o programas que deseen fomentar la masificación y uso de Internet entre las empresas.
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Este informe se publica con el único objeto de contribuir al debate sobre un tema de importancia para los países de la región. Su publicación por este medio tiene como propósito generar comentarios y sugerencias de las personas interesadas en el tema. El informe no ha sido sometido a un proceso independiente de revisión ni ha sido estudiado por el Grupo gerencial del Departamento de Desarrollo Sostenible. Por lo tanto no representa la posición oficial del Banco Interamericano de Desarrollo.
Ultima actualización: 13/06/07
