Malas prácticas, buenas lecciones.

1. Falta de Planificación con enfoque geográfico: el diseño de productos turísticos debe tomar en cuenta todos los elementos que constituyen la realidad y dinámica de un destino turístico. El desarrollo turístico es un ejercicio complejo de ordenamiento territorial ya que busca conectar atractivos, servicios y clientes en ámbitos sociales, económicos y ambientales complejos. La presencia de componentes de planificación que generen una cultura de “pensamiento geográfico”(1) a los actores locales representa uno de los legados más importantes de un proyecto. Es fundamental fortalecer las capacidades de planificación geográfica de las MiPyMEs.
   
   
   
2. Visión Romántica: muchas iniciativas turísticas a nivel de MiPyMEs se originan en base al “amor” que sus promotores tienen en relación con un destino o un atractivo particular. En base a percepciones subjetivas, se identifican y desarrollan “productos” turísticos (y sus servicios asociados) sin considerar las relaciones que deberían existir entre estos emprendimientos y el resto de los elementos de la cadena de valor turística. Muchas veces, productos turísticos interesantes y hechos con cariño quedan “desconectados” de los mercados y presentan muy baja rentabilidad y sostenibilidad. Es fundamental fortalecer la capacidad técnica de diseño de productos turísticos de las MiPyMES.
   
   
   
3. No se conoce el cliente: la mayoría de los emprendimientos de tipo MiPyMEs se realizan sin un buen estudio de mercado. Prevalece una visión de desarrollo desde el punto de vista de la oferta y no desde los requerimientos del mercado (demanda). La gran mayoría de las MiPyMEs orientan sus negocios al azar sin un mínimo conocimiento de los mercados y de sus potenciales clientes. Es fundamental fortalecer la capacidad de mercadeo y segmentación de mercado de las MiPyMEs.
   
   
4. Visión de corto plazo: en muchos casos, los esfuerzos e inversiones de la MiPyMEs se concentran en la elaboración y puesta a mercado de nuevos productos turísticos sin incluir en sus planificaciones y previsiones las estrategias necesarias para garantizar la sostenibilidad de los emprendimientos y su mantenimiento luego de la etapa de financiamiento. Esta situación genera una gran inestabilidad de la calidad y constancia de los productos y servicios. Esta falta de constancia en cuanto a la calidad de servicios y productos representa una de las principales barreras al crecimiento del sector y a su competitividad a nivel regional. Es fundamental fortalecer la capacidad de previsión y sostenibilidad de las MiPyMEs.

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