SENDAS •  AÑO 2  |  No. 3   |  JULIO 2007
Una región, un Cluster y 21 proyectos

Santiago Soler - Yves Lesenfants

 
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Santiago Soler
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Alfredo Giró
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Yves Lesenfants

 

 

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Entre el color turquesa del mar Caribe y los imponentes paisajes del altiplano, entre las variadas culturas indígenas y las ricas tradiciones de las poblaciones negras se destacan la riqueza y diversidad de la región de América Latina y el Caribe.

En un contexto tan oportuno para potenciar el turismo como herramienta de desarrollo socialmente y ambientalmente sostenible, el Cluster de Turismo del FOMIN busca mejorar la competitividad y la sostenibilidad de la oferta regional mediante acciones sinérgicas entre proyectos y la difusión y transferencia de experiencias y conocimiento práctico.

En relativamente poco tiempo, el Cluster se ha venido consolidando como un catalizador de iniciativas y cuenta hoy en día con 21 proyectos activos en 19 de los 24 países que conforman la región de atención del FOMIN.

Para optimizar el “efecto Cluster” y sistematizar métodos, los proyectos actuales se agrupan en tres grandes clases de acciones las cuales dependen de los enfoques, beneficiarios y estrategia de cada una.


1) Destinos, rutas y territorios.

Este primer grupo de proyectos agrupa las iniciativas relacionadas con el desarrollo o fortalecimiento de productos y destinos geográficamente definidos. Con estos proyectos, se obtiene una masa crítica de acciones que permite fortalecer los conceptos importantes de destino turístico y mejoren las capacidades regionales y locales para identificar, diseñar y fortalecer estos destinos. Junto al concepto de destino se puede asociar estratégicamente el de territorio para facilitar una integración intersectorial entre turismo y producción localizada en el territorio. De esta forma el territorio se transforma en una característica diferenciadora del destino y potencia una enorme cantidad de sinergia productiva.

Sobre estos territorios particulares el destino se puede consolidar gracias al desarrollo de productos específicos mediante rutas y caminos temáticos.

El grupo de proyectos del Cluster perteneciente a esta clase de proyectos permite cubrir todo el abanico de situaciones y oportunidades para que el desarrollo conjunto del grupo permita generar experiencias y conocimientos prácticos aplicables a otros proyectos en la región.

El diseño y desarrollo de este tipo de producto turístico enfrenta en la región grandes desafíos tomando en cuenta la poca experiencia del sector sobre estos tipos de iniciativas. En efecto, fortalecer nuevos destinos o conceptualizar territorios como ámbitos turísticos representan en general importantes esfuerzos de planificación y ordenamiento territorial para los cuales, en muchos casos, existe poca experiencia práctica en la región.

          Experiencias disponibles
  1. Uso de herramientas de cartografía y geografía aplicadas a la planificación y diseño de productos turísticos
  1. Manejo del concepto de territorio y/o terruño como integrador multisectorial
  1. Diseño de ejes turísticos temáticos (rutas, caminos, etc.) e integradores
  1. Tecnificación de destinos y mejoramiento del posicionamiento de su oferta en mercados de acceso virtual (e-commerce)


2) Comunidades y turismo.

Este grupo de proyectos orienta sus esfuerzos hacia el “uso” del turismo como herramienta de desarrollo local y comunitario. Ciertas acciones buscan desviar parte de los flujos turísticos existentes hacia nuevas ofertas comunitarias las cuales a su vez complementan y enriquecen la oferta de un destino establecido o de una región en particular.

Otras acciones favorecen la integración entre diferentes sectores y el turismo mediante la participación de las comunidades como prestatarios de servicios no turísticos. En este caso, el turismo es visto como un catalizador económico para regiones relativamente aisladas o con pocas salidas a mercados tradicionales.

En general, la participación comunitaria en el negocio turístico estimula y favorece el mantenimiento y la revitalización de prácticas culturales muy importantes.

 

La participación de las comunidades en el aprovechamiento de su propio patrimonio asegura un manejo respetuoso del mismo y evita procesos de “folklorización” manteniendo una oferta más auténtica y culturalmente sostenible.

Finalmente, la participación comunitaria a través de la prestación de servicios en destino garantiza de una cierta manera la aplicación del concepto de la base de la pirámide en la cadena productiva turística.

          Experiencias disponibles
  1. Organización y capacitación de grupos y redes comunitarias y cooperativistas
  1. Incorporación de iniciativas microempresariales dentro de la cadena productiva turística
  1. Desarrollo y manejo de herramientas financieras adecuadas para la actividad turística a escala comunitaria (microfinanza, fondos de garantías, bancomunales, etc.)
  1. Mercadeo y promoción de productos comunitarios


3) Clusters, comercialización y certificación de mejores prácticas en turismo sostenible.

Este grupo de proyectos agrupa iniciativas que enfocadas hacia mecanismos innovadores de comercialización y mercadeo que participen en el aumento de la competitividad de la oferta turística.

Estos proyectos generan una experiencia interesante en los campos de la comercialización conjunta, la integración intrasectorial y sobre el uso y adecuación de herramientas y plataformas tecnológicas de comercialización.

Por otro lado, abarca iniciativas relacionadas con herramientas de segmentación de mercado y diferenciadores tales como el diseño y uso de marcas o el desarrollo de estrategias de certificación de productos o de destinos turísticos.

          Experiencias disponibles
  1. Desarrollo de estrategias y herramientas de comercialización en conjunto
  1. Diseño y aplicación de marcas y herramientas de certificación
  1. Tecnificación y modernización de las acciones de marketing, promoción y venta de productos turísticos


En conclusión, el “efecto Cluster” se ve reforzado en cada grupo de proyectos propiciando inicialmente un intercambio sobre temas comunes. El marco metodológico aplicado para los nuevos proyectos del Cluster se basa sobre la experiencia acumulada a nivel de cada grupo. El conjunto de experiencias debe cubrir la mayoría de los escenarios de desarrollo de proyectos y representa un activo fundamental para la consolidación sostenible del turismo en la región.

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