INNOVACIÓN

Foromic 2009 › Microfranquicias

El buen negocio de un negocio en pañales

No es una contradicción: experiencias como la de la ecuatoriana Pañaleras Pototín muestran que las microfranquicias tientan a los emprendedores


Lucy Conger / Arequipa, Perú

Octubre 19, 2009

¿Pueden tener algo en común pañales desechables, lustrabotas, servicios de correo y carros de perros calientes? No en la superficie. Pero empresas innovadoras y emprendedores han aplicado similares estrategias de negocio a cada uno de estos productos en América Latina, y están viendo crecer sus ventas.

Lo que une a estos productos y servicios es la microfranquicia, un modelo de negocio que gana terreno velozmente en la región. Como sucede con sus hermanas mayores —las franquicias de grandes, medianas y pequeñas empresas—, las microfranquicias son una poderosa herramienta para quienes ofrecen bienes y servicios que requieren amplia distribución y son una atractiva oportunidad de negocios para los operadores. Bien aplicadas, son redes ubicuas con capacidad de alcanzar múltiples mercados y públicos.

De hecho, las microfranquicias pueden convertirse en ejemplos de negocio multinacional, como muestra la colombiana Servientrega, un servicio de entregas rápidas. En los últimos 25 años, este negocio familiar se convirtió en uno de las 100 mayores compañías de Colombia y en la mayor compañía de microfranquicias de América Latina. De sus 1.400 oficinas en cinco países de la región, el 70% son microfranquicias que emplean a más de 7.000 personas. La compañía, que ya opera en Estados Unidos y Canadá, planea expandirse pronto a Brasil, América Central y Chile


Beneficios y exigencias
El caso de Servientrega posee elementos similares en cualquier otro operador de franquicias. Por lo general, el capital inicial requerido es modesto, es suficiente un pequeño espacio para el negocio y los costos fijos son bajos. Uno de los más recientes casos exitosos en replicar esa lógica es Pañaleras Pototín, de Ecuador. La red de distribución de Zaimella comenzó inicialmente con 40 tiendas propias, pero cuando las ventas explotaron la compañía debió adaptarse velozmente y encontró en las franquicias la solución ideal para ese crecimiento.

Hoy, la marca vende 30% de sus pañales y productos de higiene personal y cuidado del bebé a través de 150 tiendas, todas ellas microfranquicias que emplean a unas 300 personas. “La visión es tener socios rentables dentro de un marco de franquicias, y el modelo es popular entre los pequeños negocios”, dice Santiago García, gerente de operaciones de Zaimella del Ecuador, productor de las líneas de pañales y productos para el cuidado del bebé de Pañaleras Pototín.

Las microfranquicias requieren importante asistencia técnica y conocimiento para operar bien. Precisan de inversión constante en tecnología, la estandarización de procesos y procedimientos compilados en manuales, crear líneas de productos,  cierto nivel de formación o entrenamiento para sostener la estructura del negocio, asegura Yorixela Hurtado, socia directora de Front Consulting Group (FCG), una compañía de Venezuela que se especializa en desarrollar modelos y redes de franquicias. Alcanzar nuevos segmentos de público, además, requiere adaptar las marcas para atraer a un consumidor más “tropicalizado”, agrega Beatriz Herrera de Matta, una consultora en franquicias de Colombia.

El costo inicial de montar un negocio de Pañaleras Pototín y otros productos de Zaimella va de US$ 7.000 a US$ 12.000 e incluye los derechos de franquicia por 10 años, equipamiento y montaje y para la adquisición del inventario inicial recomendado de productos. A diferencia de muchos otros acuerdos de franquicia, Zaimella no cobra royalties a sus asociados: la compañía decidió obtener sus ganancias del volumen de ventas. Las ventas promedio de un franquiciado de Zaimella son de US$ 8.000 al mes. El punto de equilibrio suele llegar a los dos meses de operaciones y la inversión total se recupera en unos 18 meses, según García.


Ante riesgos, compromiso
El negocio puede sonar muy bueno, pero muchos operadores potenciales están temerosos de lanzarse a la aventura de las franquicias. ¿No es un negocio riesgoso? ¿Acaso el dinero no es demasiado? ¿Qué tan bien sobrevive una microfranquicia? Los especialistas llaman a mirar las cosas con calma. Por lo general, las microfranquicias suelen empezar con una mezcla de recursos propios o de la familia y crédito, y a veces el franquiciador intermedia ante la entidad financiera o microfinanciera para la obtención del crédito. “La franquicia no está exenta de riesgos, pero se considera que sus riesgos de mortandad son menores que los de un negocio independiente pues su rentabilidad ya ha sido demostrada en el mercado”, dice Elena Heredero Rodríguez, especialista en microfranquicias del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), parte del Grupo del BID.

Zaimella ha hallado que esas preocupaciones naturales pueden ser superadas dando certezas. Por un lado, las franquicias en América Latina son un negocio bien establecido y replicable (ver tabla). Por otro, su propia empresa es un ejemplo de experiencia de buenas prácticas —y los modelos operativos probados con capacidad de ser transmisibles son un mecanismo esencial para el funcionamiento de las franquicias. Más aun, Pañaleras Pototín está comprometida con el modelo, pues planea expandirlo en tres frentes: incrementando el volumen de microfranquicias en Ecuador hasta que reporten del 40% al 45% de sus ventas totales,  exportándolo a otros países y aplicar el conocimiento adquirido a nuevos conceptos de microfranquicias.

En Venezuela, docenas de marcas operan a través de microfranquicias en un amplio rango de productos, desde recarga de cartuchos a comida rápida o tiendas de ropa. El FOMIN apoyó por primera vez en 2005 un proyecto a través de cámaras de comercio que permitieron crear más de 120 microempresas de franquicias que resultaron negocios exitosos. Franquicias Colombianas, tal su nombre, abonó el terreno para que el interés por las microfranquicias sea mayor ahora en el país. La experiencia colombiana ha probado que la microfranquicia “no va a ser una experiencia de fracaso con la microempresa”, dice Herrera de Matta, quien actuó como directora del proyecto.

Aunque no existen estadísticas consolidadas en toda la región, de acuerdo a Hurtado, de FCG, cerca del 8% de las 400 redes de franquicias de Venezuela son micronegocios y en los últimos cinco años las microfranquicias se han convertido en un boom. En Venezuela, las ventas de las microfranquicias promedian unos US$ 8.000 mensuales y cada una genera tres empleos directos y 2.5 indirectos. La inversión en una microfranquicia en el país puede variar entre los US$ 5.000 y US$ 40.000. “En la región, el mínimo puede ser mucho menor pues existen microfranquicias que cuestan US$ 150”, dice Heredero Rodríguez.

El potencial para el desarrollo de microfranquicias parece ilimitado. Brasil y México tienen los sistemas de franquicias más desarrollados de América Latina y sus aprendizajes podrían permear hacia los microemprendedores. Y en países como Colombia, según LFM Consulting, organizadora de la Feria Andina de Negocios y Franquicias, el 77% de los colombianos cree que es buena idea abrir un negocio independiente, aunque la mitad desconoce el concepto de la franquicia. ¿Es eso un problema? Más bien una oportunidad que ninguna red ubicua desaprovecharía.

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Las hermanas mayores, un ejemplo
Las franquicias latinoamericanas son un buen negocio. ¿Servirán de inspiración para las microfranquicias?

País

Nº de franquicias

Brasil

1.397

México

820

Argentina

400

Venezuela

352

Ecuador

168

Perú

100


Fuente: Federación Iberoamericana de Franquicias, 2008.



Las microfranquicias en el XII Foromic


Durante el XII Foromic realizado en Arequipa, Perú, del 30 de septiembre al 2 de octubre de 2009, tuvo lugar el taller Microfranquicia: Adaptación de negocios exitosos al entorno empresarial. Para más detalles, clic aquí.

 

El Banco Interamericano de Desarrollo no es responsable por el contenido editorial; los puntos de vista expresados en el artículo son del autor.


Comentarios

hola estoy interesada podrian enviarme mas informacion por favor a mi correo.

stoy interesada soy venesolana ste es mi imail:jenfa_02@hotmail.com

HOLA SOY DE CUMANA,VENEZUELA ESTOY MUY INTERESADA,TENGO UN LOCAL COMERCIAL Y UN PEQUEÑO CAPITAL

Muchas gracias por sus comentarios. El mejor espacio para obtener datos sobre la empresa es su sitio web corporativo, que cuenta con opciones para contactarla. La web es http://www.pototin.com

esrtoty interesado q oportunidades hay en peru y quisiera saber los detalles garcias y espero tener la respuesta lo mas prmto posible gracias,soy de peru en lima.

estoy interesada en este negocio que necesito para empezar quisiera una proforma de todo lo que tengan

Gracias por sus comentarios. Los interesados en obtener datos sobre la empresa y posibilidades de negocio pueden contactarla por intermedio de su sitio web: http://www.pototin.com/

hola quiereo invertir en el negocio del pañal soy de tucuman me gustaria tener mas informacion y si realmente es redituable.muchas gracias

quisiera q sector esta disponible en la ciudad de machala, y cuantos m2 necesito como minimo de local y toda la informacion correspondiente q me puedas ofrecer

estoy por aperturar un negocio en edo. amazonas puerto ayacucho venezuela y se llama la ¨casa del pañal y las toallitas; viendo sus notas estoy sumamente interesado en el negocio del pañal a traves de una microfranquisia agradezco ayuda para invertir en esa ide

Hola soy de peru stoy interesado en el negocio d los pañales aki en lima como vendedor d sus productos en un pqño puesto por favor envienme mas detalles bye.

Buenas tardes y gracias a todos por sus comentarios. Los interesados en obtener mayores detalles sobre las microfranquicias de Pototin, por favor sirvan dirigirse al sitio http://www.pototin.com/pototin/picolin.htm, donde se encuentran los datos de contacto y formularios de franquiciados

ESTOY MUY INTERESADO POR FAVOR REQUIERO MAS INFORMACION

HOLA, CUENTAME PORFAVOR EN QUE CONSISTE ESTO, GRACIAS

hola que tal! me podrian enviar porfavor mas informacion sobre esta franquicia, toda vez que voy a emprender u negocio de pañales y demas articulos de limpieza. codigo postal 43000.

Tengo vision que el mejor negocio esta en la comercializacion y venta de pañales, deseo ser un vendedor distribuidor en mi ciudad Ibaggue tolima Colombia

saludos : por favor necesito los requisitos gracias att Patricio Duran 087028888

Excelente articulo!

me interesa poner un negocio de venta de pañales y productos para la higiene me podrian mandar mas informacion sobre las frnaquicias soy de Tlaxcala, Mexico


 
 
 
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El buen negocio de un negocio en pañales - 19-oct-2009
El buen negocio de un negocio en pañales - 19-oct-2009

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