PARA EMPEZAR:

• Los cursos electrónicos están abiertos de manera gratuita al público general. Es cuestión simplemente de rellenar su información personal en la página de registro, donde también se elige un nombre de usuario (User ID) y una contraseña. No hace falta avisarnos que desea participar en el curso. Después de la inscripción, se ingresa al curso usando el registro de usuario y la contraseña en la portada.
  
  
• Puede comenzar el curso cuando a Ud. le convenga y tardar cuanto quiera para completarlo. Ya que el curso dura varias horas, y el programa regresa de manera automática a la última lección que Ud. visita, es común completar una parte del curso, salirse del programa, y regresar el día o la semana siguiente para continuar. Sin embargo no hay un plazo definido para completar el curso.
  
  
• Se recomienda completar el curso de Marco Lógico antes de ingresar al de Monitoreo y Evaluación, pero no hay un requisito específico para realizarlos.
  
  
• No se entrega material de apoyo en forma impresa, pero se sugiere investigar los enlaces en la sección de "Referencias" y "Ayudas para Tareas" dentro del curso. Algunos de los textos citados se pueden comprar a través de la página de publicaciones del BID:

AL INSCRIBIRSE:

• Tanto el registro de usuario como la contraseña los crea usted. Es decir, al inscribirse, escoge Ud. un registro (Ej.: ecursos2003 o jperez). A no ser que otro usuario haya escogido lo mismo, debería poder usar el que Ud. quiera.
  
  
• "Institución" se refiere a la entidad en la que labora.
  
  
• NO utilice espacios, acentos o caracteres que no sean letras (por ejemplo: -/&$%) en los campos de información.
  
  
• Asegúrese que haya rellenado toda la información solicitada en la página de registro. Formularios incompletos no le cederán acceso al curso.
  
  
• El código postal sólo puede contener números. Si Ud. vive en un país donde no se acostumbra usarlo, puede dejar ese espacio en blanco.

AL ENTRAR AL CURSO:

• Simplemente escriba el nombre de usuario y la contraseña que eligió al inscribirse en la página de entrada.
  
  
• Si al inscribiese escribió el "usuario" y la "contraseña" en mayúsculas siempre debe registrarse usando mayúsculas. Si usó minúsculas siempre debe registrarse usando minúsculas.
  
  
• Si Ud. olvida su contraseña, haga clic aquí para asignarle una nueva.

Si tiene problemas con el ACCESO AL CURSO o los ENLACES

• Asegúrese que el "default level" de su "security settings" no esté demasiado alto, no debe estar más alto que "medium".
  
  
• Asegúrese que todas las opciones bajo el "custom level" de sus opciones de seguridad ("security settings") digan "enable" y no "disable".
  
  
• Si el browser de su computadora tiene un filtro que no permite el uso de Java, deberá ser desactivado para que Ud. pueda obtener acceso al curso.
  
  
• Intente borrar los archivos (páginas de Internet) que su maquina guarda automáticamente. Es decir, bajo "tools", "internet options" seleccione "delete files" y "clear history".
  
  
• Algunos enlaces en los cursos se presentan en formato .htm, que los puede leer cualquier programa de Internet sin dificultad. Otros son enlaces a documentos en formato ".pdf" o ".doc". Los archivos .doc requieren un programa como Microsoft Word, y los archivos .pdf requieren el programa Adobe Acrobat Reader.
  

Si al entrar al curso, hay un mensaje que dice ESPERE... (y no ocurre nada al cabo de varios minutos):

• Su programa de Internet probablemente tiene un filtro de Java o alguna otra cosa que está bloqueando su uso. Cambie las opciones de Internet Explorer o Netscape de tal manera que la seguridad respecto al uso de Java no esté muy alta, y consulte con su proveedor de acceso al Internet para asegurarse que no la esté bloqueando un "firewall" de seguridad.
  

Si el sistema acepta su nombre y contraseña, pero regresa a la portada sin iniciar el curso...

• Lo más probable es que Ud. tenga algún programa que bloquea los "pop-ups." Ocurre por ejemplo cuando se tiene instalada la barra de google o de yahoo! Al desinstalar estos programas se solucionará el problema.

Si quiere hacer una CONSULTA TÉCNICA:

• Asegúrese que no hemos respondido ya a su pregunta en este documento.
  
  
• Por favor escríbanos con la frase "CT" en el asunto (subject) del mensaje e indique con el máximo nivel de detalle posible qué es lo que ocurre. Si Ud. escribe sólo para decirnos que "hay un problema," sin proveer detalles específicos, hay muy poco que se puede hacer para ayudarle. Intente, si es posible, acceder al curso desde otra computadora para determinar si ocurre lo mismo. Describa:
  • Qué programa usó para acceder al Internet - ¿Netscape? ¿Internet Explorer? ¿Qué versión?
  • Qué "operating system" usa su computadora.
  • Lo que hizo Ud. paso a paso antes de que ocurriera el problema.
  • Cuáles fueron las palabras exactas que usó la computadora para expresar el error.
  • De qué forma se presentó el error - ¿en una página nueva del web? ¿En un cuadrado en la misma página?
  • Cuál es el URL de la página en la que ocurre el error.
    Si es posible, intente enviar, anexo a su e-mail, una imagen de la pantalla en la cual se presenta el problema (usando la tecla "Print Screen").
    
    
• A pesar de todas estas instrucciones complicadas, no tengan pena, somos simpáticos.
  
  
• También puede usar los enlaces siguientes para hacerle una consulta a Skillsoft, la compañía que diseñó la parte técnica de los cursos electrónicos:

  Contact Technical Support
  Frequently Asked Questions

¿Y el CERTIFICADO?

• Al final de algunas lecciones hay una evaluación. Para recibir el certificado sólo se considera el resultado de la Evaluación Final, sin embargo se procesa mucho más rápidamente si completa todas las evaluaciones.

• Para obtener el certificado Ud. deberá hacer la Evaluación Final y luego aparecerá en su pantalla para imprimir certificado.

OTROS TEMAS DE INTERÉS

• Para más información acerca de los cursos vea las descripciones en nuestra página web:
  • Curso de Marco Lógico
  • Curso de Monitoreo y Evaluación
  • Curso de Evaluación de Impacto ambiental
  • Curso de Análisis Institucional
    

   

• Información sobre becas, pasantías y oportunidades de empleo en el BID.

• Sus sugerencias nos ayudarán a mejorar el acceso o el uso. También queremos documentar el impacto de los cursos, y agradeceríamos cualquier comentario. Por favor dirija comentarios generales sobre el contenido del curso u otros temas a ecursos@iadb.org. Incluya la frase "CONTENIDO" en el asunto ("Subject") del mensaje.

¡BUENA SUERTE !