El BID en cooperación con la Asociación Internacional del Agua (IWA) está desarrollando un sistema de calificación que evalúa el desempeño de prestadores de servicios de agua y saneamiento de forma íntegra. Aparte de una calificación global del prestador, el sistema ofrecerá calificaciones detalladas de las diversas áreas de calificación (acceso al servicio, calidad del servicio, eficiencia operativa, eficiencia de planeación & inversión, eficiencia de gestión empresarial, sostenibilidad financiera, sostenibilidad ambiental, y gobierno corporativo & rendición de cuentas), una evaluación de la fiabilidad de la información provista, así como recomendaciones para mejorar las prácticas de gestión.

Se esperan múltiples beneficios del sistema:

• Para los prestadores
  • Obtener una calificación de desempeño externa y confiable, la cual contribuye a la reputación y aceptación del prestador, a acceder a mercados nuevos y fuentes de financiamiento, a atraer profesionales calificados, etc.
  • Identificar áreas de mejora y recibir recomendaciones.
  • Formar parte de un marco de conocimiento que fomenta el aprendizaje continuo.
• Para gobiernos, reguladores y agencias de desarrollo
  • Uso del sistema para estimular a los prestadores a mantener o mejorar su desempeño y para orientar asistencia técnica, incentivos o financiamiento hacia los mismos de acuerdo con su grado de desempeño.
• Para los consumidores
  • Obtener servicios superiores en calidad, eficiencia, sostenibilidad y transparencia.

El equipo de proyecto está actualmente trabajando en el diseño detallado del sistema. Un piloto en idioma español está previsto que esté disponible para el primer trimestre de 2012. Después de la prueba de campo y los ajustes correspondientes, se iniciará la implementación del sistema – comenzando por Latinoamérica – prevista para el primer trimestre de 2013. Encontrará más información aquí.