El sistema de resolución de conflictos para los empleados del BID

Los empleados del BID y de la CII disponen de múltiples recursos para la resolución de conflictos.

  • La Oficina de Ética del Banco apoya a los empleados y a la Administración del BID con respecto a la debida aplicación del Código de Ética y Conducta Profesional. Además, dirige sesiones de capacitación ética para el personal.
  • El Departamento de Recursos Humanos del BID desempeña una función importante en lo que atañe a la prevención y resolución de problemas y quejas relacionados con el trabajo. Habida cuenta de que el conflicto es un elemento inherente a la interacción humana, el asesoramiento y la intervención del Departamento de Recursos Humanos en las relaciones laborales trata de prever los conflictos incipientes y de interceder para resolverlos cuando se solicita su intervención, mediante su participación en mecanismos formales e informales de resolución de conflictos, dentro del ámbito de la institución.
  • Los empleados y consultores del BID pueden recurrir a la Ombudsperson, que constituye un instrumento independiente, confidencial e imparcial de ayuda a la solución de problemas relacionados con el trabajo. La Ombudsperson suplementa los canales regulares del Banco para el tratamiento de los problemas laborales ofreciendo un ámbito informal para resolver preocupaciones, problemas o conflictos de manera justa y equitativa. La Ombudsperson también observa las tendencias que puedan percibirse en el caudal de casos, a fin de contribuir a la detección temprana de problemas posiblemente significativos en el plano institucional.
  • Además, conforme a las recomendaciones formuladas por un examinador independiente con objeto de ayudar al fortalecimiento del sistema de quejas de los empleados del Banco, éste agregó la mediación como instrumento adicional para ayudar a la resolución de los conflictos de índole laboral. Con esta finalidad, el Presidente del Banco nombró un Secretario de Mediación con el cometido de orientar y asesorar a todas las partes en conflicto, respecto de los aspectos relacionados con la mediación y procesos afines. La mediación es un mecanismo confidencial de resolución de conflictos, en el cual una tercera parte imparcial ayuda a dos o más participantes a comprender mejor sus problemas, intereses y necesidades, habilitándolos para saldar sus diferencias mediante un acuerdo voluntario.

El Tribunal Administrativo del Banco es la instancia final que dirime los litigios derivados de la relación de empleo con el Banco o con la Corporación.

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